안녕하세요
한결손해사정입니다.
보험금을 청구하게 되면
사안에 따라서 보험회사가 손해사정사에게 조사를 의뢰하는 경우가 있습니다.
보험회사의 조사가 필요한 경우를 말합니다.
보험금액 , 진단확정 , 각종 쟁점으로 보험회사의 조사가 필요한 경우에는
1. 외부의 손해사정법인에 의뢰하는 경우
2. 회사 자체의 조사팀에서 조사를 나오는 경우
위의 2가지 경우가 일반적 입니다.
외부의 손해사정법인은 보험회사에서 조사업무를 위탁받은 회사로서
보험회사의 조사 업무를 대리하여 보험소비자의 병력확인 , 주치의면담 , 보험금 쟁점 등을 조사하게 됩니다.
보험소비자에 대하여 여러가지 쟁점들을 조사하고 난 후 보험회사에 조사결과를 송부하게 됩니다.
이러한 조사 결과를 보험회사는 검토 후 조사를 마무리 지어 보험소비자에게 결과를 통보하게 됩니다.
하지만
보험회사에서 위탁받은 손해사정법인에서 조사 과정이 적절하게 이루어 졌는지
조사 결과 또한 공정한지 , 결과의 근거는 명확한지 등등
여러가지 사항을 검토해 볼 필요가 있습니다.
보험회사의 조사로 인하여 문제가 발생되신 분은
보험금 보상 전문가에게 문의하세요
감사합니다.
